Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
De conformidad con la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, los clientes residentes en la Unión Europea tienen derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. En caso de ejercer este derecho, Maroto & Vargas SL reembolsará el importe íntegro del pedido, incluidos los gastos de envío originales, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
En Abeja Verde queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
¿Cómo solicitar una devolución? Contacta con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Condiciones de devolución
- El producto debe estar en su estado original, sin usar, sin manipular y con el embalaje intacto.
- No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido manipulados, dañados o que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron entregados.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
¿Qué ofrecemos? Una vez recibido y verificado el producto, podrás elegir entre:
- Cambio de producto por otro de igual o superior valor (abonando la diferencia si corresponde).
- Vale de compra por el importe íntegro del producto, válido para futuras compras en nuestra tienda.
No realizamos reembolsos en efectivo ni a la tarjeta de pago original salvo obligación legal.
Productos excluidos Quedan excluidos del derecho de devolución los productos que hayan sido manipulados, usados o dañados por el cliente tras su recepción.